TECHNIQUES DE VENTE
Techniques de vente et de mise en marché – ateliers de travail
Mobiliser votre force de vente avec un tableau de bord
Les objectifs de cet atelier :
- Mettre en place des unités de mesures stratégiques sur les principales activités de vente
- Mesurer les écarts entre les ventes projetées et les ventes réalisées
- Identifier les points à améliorer tant au niveau du représentant que de l’équipe
- Mettre en application les meilleures pratiques auprès de la force de vente
- Retenir les effets d’enseignement
- Devenir une véritable force de vente
Les objections, les questions ouvertes ou fermées
Les objectifs de cet atelier :
- Identifier les excuses et les objections réelles
- Trouver les réponses aux objections
- Développer l’art de dire non
- Identifier les questions qui aident à conclure la vente
Les qualités et les enjeux d’un représentant
Les objectifs de cet atelier :
- Identifier les quatre compétences clés du secteur d’activité en lien avec la mission de l’entreprise
- Faire l’exercice d’alignement sur les quatre compétences clés
- Mettre en place un plan de développement par compétence
- Transmettre à votre équipe les pratiques les plus prometteuses
Comment rendre un produit visible, accessible et disponible?
Les objectifs de cet atelier :
- Donner une définition de la mise en marché du secteur d’activité
- Démontrer l’importance du marchandisage afin d’augmenter le taux de pénétration de vos produits
- Identifier les points faibles de la mise en marché
- Démontrer la rentabilité de votre mise en marché dans une offre de service de vos produits
- Prendre votre place dans le « catégorie management »
Établir un protocole d’appel pour la vente ou la prise de rendez-vous par téléphone
Les objectifs de cet atelier :
- Établir un énoncé de présentation
- Découverte personnelle du client
- Découverte d’affaires du client
- Identifier les besoins du client
- Travailler sur ses attentes et ses craintes
- Clore une vente
Apprendre à gérer son temps
Les objectifs de cet atelier :
- Identifier et exécuter les activités de vente qui auront un impact sur les objectifs d’affaires de l’entreprise
- Identifier les priorités
- Exercice d’alignement sur les activités de vente les plus rentables
La prospection
Les objectifs de cet atelier :
- Mettre en place un processus de prospections en sept étapes
- Faire connaître les avantages de ce processus afin d’acquérir de nouveaux clients
- Augmenter le taux d’échantillonnage de vos clients.
- Prospecter vos clients actifs afin d’augmenter leur taux de contact à vos produits
- Hausser le taux de distribution et de pénétration de vos produits chez vos clients actifs
Train the trainer
Les objectifs de cet atelier :
- Les remarques constructives
- Les techniques d’animation
- Les techniques de résolution de problèmes
- La gestion de conflit
- Exercice d’alignement sur l’évaluation d’un nouveau venu
- Exercice d’alignement sur la performance d’un individu
Les grandes étapes à la formation d’une équipe de vente performante
Les effets d’enseignement de cet atelier :
- Apprendre à faire du teambuilding à partir d’un programme d’amélioration continu de vente
- Pourquoi il est important que toute l’équipe adhère aux objectifs de vente
- Identifier les principaux obstacles au travail d’équipe et à leur trouver des solutions
- Accroître l’efficacité des réunions d’équipe
- Éviter les pertes de temps pour obtenir les résultats recherchés
- Améliorer la qualité des échanges et de la communication au sein de l’équipe
- Exercer l’utilisation d’outils de résolution de problème
- Exercer un meilleur leadership auprès de l’équipe
Excercer son leadership et influencer avec intégrité votre force de vente
Les effets d’enseignement de cet atelier :
- Apprendre à développer une vision stratégique pour prendre en main l’avenir de votre secteur d’activité
- Arrimer les stratégies de vente aux stratégies de marketing
- Bâtir un calendrier des activités
- Former, coacher à partir des trois niveaux de savoir, aligné sur la mission de l'entreprise
- Apprendre à mobiliser, contrôler et mesurer les objectifs visés